运营基础：了解互联网运营

运营基础：了解互联网运营

运营是什么？

 运营是指运用一系列的方法及动作来推进某一事物的发展。互联网运营是指一系列促进产品与用户的关系的建立、维系、提升的的行为，运营是围绕着产品和用户开展工作的，是产品与用户之间的纽带，以提高用户对产品的使用程度为目的，让产品活得更好更久。

 运营的工作没有一个固定的范围，涉及文案、营销、推广及用户管理等诸多方面，根据不同的运营行为，主要分为用户运营、活动运营、内容运营等。

运营的工作流程

根据方法的不同，运营的流程也有差异，但是总体来看，运营的流程一般可以分为四个步骤：

P(plan)：明确产品运营的目的，制定产品的运营策略，制作产品运营的计划；

D（do）：按照时间节点要求，执行产品运营计划中的各项工作；

C（check）:监控运营数据，分析数据，查找运营问题点；

A（action）：根据数据分析结果调整运营工作，更好的服务于运营目的。

      没有完美的产品，也没有一步到位的运营，而通过PDCA循环，不仅可以迭代优化产品，也不断的提升运营效果。

运营PDCA循环

运营的职业发展

 运营是个长期性职业，和其他长期性行业一样，运营有着明确的职业发展路径。

运营小白（0-1年）

准备转行、大学应届生及刚入行的运营喵。在本阶段，主要从事的是运营流程中执行类的工作，重复频次高，难度小。而在此阶段下最重要的就是个人的执行能力及学习能力的展现，结构化思维模式的搭建。

运营新人（1-2年）

已入行一段时间的运营喵，具备一些运营经验，基本了解运营各项工作的概念及流程，可以独立开展一定的运营工作。运营新人要同用户多多交流，并应当注重业务水平的提升，不断深化专精技能的提升，争取成为某一细分领域的不可替代者。

运营骨干（2-4年）

掌握某项专精技能，对产品及运营有了较深的理解，能够带领小团队，能够对产品指标负责。运营骨干是运营职业发展中的一个重要分水岭，要跳出自己的工作内容，从业务及行业的的角度去思考，提升自身对于产品和用户的理解。

运营专家（4-6年）

对数据高度负责，参与产品运营策略制定、对业务流程进行优化、与横向部门对接，保证协同工作有效开展，掌握一定资源，可以给下属合理分配资源。运营专家需要了解更多的业务的知识，掌握一定的管理方法。